Las Relaciones Públicas (RRPP) construyen conexiones positivas entre una empresa y sus audiencias; son el canal ideal para llegar a los públicos clave y, al mismo tiempo, construir una reputación positiva. Con una estrategia y objetivos claros, las relaciones públicas son un componente beneficioso para las organizaciones, por varias razones.
Que son las relaciones publicas
Las relaciones públicas son la práctica de aprovechar varios canales de comunicación para promover tu empresa y cultivar una percepción pública positiva tu reputación especialmente en tiempos de crisis.
Beneficios claves de las Relaciones Publicas en una empresa
RESALTAN VISIBILIDAD DE MARCA
Uno de los mayores beneficios de las relaciones públicas es que impulsan, a través de terceros de confianza, la imagen de tu empresa e influyen positivamente en la percepción, credibilidad, confianza y conexión con tus audiencias y generan conversaciones bidireccionales creando un vínculo emocional.
Una buena imagen es el resultado de la combinación de responsabilidad social corporativa
buen servicio al cliente, productos de calidad y comunicación constante entre la empresa y sus usuarios. La marca debe ser capaz de generar conversación con los clientes.
FAVORECEN A LA REPUTACIÓN DE LA EMPRESA
A través de la difusión oportuna de información, las RRPP favorecen a la buena reputación de la empresa.
Para ello, los relacionistas públicos recurren a sus contactos en medios tradicionales y digitales, tanto para presentar campañas o comunicados, como para difundir noticias ligadas a la marca.
Esto da mayor visibilidad a la empresa.
En este sentido, las relaciones públicas se han optimizado para acompañar durante las distintas fases del viaje al comprador, sobre todo, al inicio de su viaje para descubrir la marca en el momento y lugar adecuado y mediante el contenido optimizado correcto.
GESTIONAN REPUTACIÓN ONLINE
Las RRPP, a más de favorecer la buena imagen de la empresa, colaboran a tener y mantener una presencia online positiva. Junto con el encargado del manejo de redes sociales y página web, el relacionista público genera contenido de valor para estos medios sociales, favoreciendo el posicionamiento online de la marca.
MANEJAN Y PREVIENEN CRISIS
La agencia o equipo encargado de las RRPP de una empresa gestionan posibles crisis que pueden producirse a nivel interno o externo. Saber manejar y transmitir convenientemente la información a las áreas o grupos que puedan verse afectados es primordial. Las estrategias de comunicación serán decisivas para resolver conflictos y mejorar la situación.
AYUDAN A CAPTAR CLIENTES NUEVOS
Con una imagen bien posicionada se producen más oportunidades para captar clientes en los productos o servicios que oferta la empresa. Los interesados llegarán atraídos por esa serie de información positiva y valores que se habrá difundido previamente a través de las RRPP.
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